Zákaznícka starostlivosť Hargreaves Lansdown
Vždy tu, aby sme vám pomohli
V Hargreaves Lansdown je váš spokojnosť našou najvyššou prioritou. Náš odhodlaný tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, zabezpečujúc hladkú a pozitívnu obchodnú cestu.
Kontaktujte náš tím podporyViaceré spôsoby, ako nás kontaktovať
Živý chat
Dostupné 24 hodín denne na platforme Hargreaves Lansdown pre vaše pohodlie.
Začať chat terazPodpora cez e-mail
Dostávajte rýchle odpovede na bežné otázky. Očakávajte odpoveď do 24 hodín.
Poslať e-mailTelefonická podpora
Pre naliehavé alebo detailné požiadavky nás kontaktujte ihneď. Podpora je dostupná od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 (EST) prostredníctvom ""Hargreaves Lansdown"".
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte Hargreaves Lansdown na Facebooku, Twitteri a LinkedIn pre najnovšie aktualizácie a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Preskúmajte širokú škálu nástrojov, návodov a sprievodcov na zlepšenie vašich obchodných skúseností.
Navštívte Centrum pomoci Hargreaves Lansdown pre podporu a zdrojeFórum komunity
Zapájajte sa s ostatnými používateľmi, zdieľajte poznatky a riešte spoločné problémy.
Pripojte sa k našej komunitnej sietiKontaktujte nás kedykoľvek o pomoc
Živý chat
24/7
Poskytujeme rýchlu pomoc kedykoľvek je potrebné
Podpora cez e-mail
Odpoveď do jedného pracovného dňa
Rýchle odpovede počas pracovných dní.
Telefonická podpora
Iba počas pracovných dní
Od 9:00 do 18:00 (EST)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Podpora dostupná podľa vašej dostupnosti
Získanie pomoci je jednoduché a priamočiare.
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa na platformu Hargreaves Lansdown a použite svoje prihlasovacie údaje.
Potom prejdite do sekcie Pomoc a podpora.
Nájdite možnosť "Podpora" alebo "Pomoc", zvyčajne ju nájdete na spodnej časti stránky alebo v hlavnom menu.
Vyberte si preferovanú metódu podpory zákazníka
Možnosti zahŕňajú živý chat, e-mailovú podporu, telefonickú pomoc alebo prehľadávanie našich často kladených otázok a pomoci prispôsobených vašim potrebám.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre rýchlejšie vyriešenie zadajte vaše údaje o účte a špecifikujte povahu vášho problému.
Preskúmajte možnosti podpory nezávisle
Centrum pomoci
Navštívte naše komplexné centrum pomoci s tutoriálmi, sprievodcami a krok za krokom návodmi.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Sledujte podrobné video návody na zvýšenie svojej znalosti pokročilých funkcií Hargreaves Lansdown.
Prístup k zdrojuVideo Návody
Preskúmajte funkcie Hargreaves Lansdown prostredníctvom našich podrobných návodov.
Prístup k zdrojuFórumy komunity
Spojte sa s našou komunitou a vymieňajte si stratégie a trhové informácie.
Prístup k zdrojuZlepšite svoj zážitok zo podpory s profesionálnou pomocou
Buďte konkrétny: Jasne uveďte svoj problém, vrátane všetkých relevantných detailov alebo požadovaných úprav.
Uveďte úplné detaily: Poskytnite svoje údaje o účte a vizuály podľa potreby na uľahčenie podpory.
Vyberte vhodný kanál kontaktu: Použite živý chat pre rýchlu pomoc a e-mail pre komplexnejšie otázky.
Objavte Hargreaves Lansdown: Pred kontaktovaním podpory skúste bežné metódy riešenia problémov.
Zhromaždite svoje informácie: Zhromaždite údaje o svojom účte, históriu transakcií a relevantné snímky obrazovky pred kontaktovaním podpory.
Ak nedostanete rýchlu odpoveď, skúste to znova rovnakou alebo inou metódou.