Обслуживание клиентов Hargreaves Lansdown
Всегда готовы помочь вам
В Hargreaves Lansdown ваше удовлетворение — наш главный приоритет. Наша команда поддержки всегда готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая беспрепятственный и положительный опыт торговли.
Свяжитесь с нашей командой поддержкиНесколько способов связаться с нами
Онлайн-чат
Доступно круглосуточно через платформу Hargreaves Lansdown для вашего удобства.
Начать чат сейчасПоддержка по электронной почте
Получайте быстрые ответы на часто задаваемые вопросы. Ожидайте ответа в течение 24 часов.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
Для срочных или подробных запросов свяжитесь с нами как можно скорее. Поддержка доступна с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (восточное время) по адресу ""Hargreaves Lansdown"".
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на Hargreaves Lansdown в Facebook, Twitter и LinkedIn, чтобы получать последние обновления и поддержку.
Следуйте за намиЦентр помощи
Изучайте широкий ассортимент инструментов, учебных материалов и руководств, чтобы улучшить свой опыт торговли.
Посетите Центр помощи Hargreaves Lansdown для поддержки и ресурсовФорум сообщества
Взаимодействуйте с другими пользователями, делитесь инсайтами и решайте общие проблемы.
Присоединяйтесь к нашей сети сообществаСвяжитесь с нами в любое время за помощью
Онлайн-чат
Круглосуточно и без выходных
Мы предоставляем быструю помощь в любой момент
Поддержка по электронной почте
Ответ в течение одного рабочего дня
Быстрые ответы в будние дни.
Телефонная поддержка
Только в будние дни
С 9:00 до 18:00 (EST)
Центр помощи
Всегда доступен
Поддержка доступна в удобное для вас время
Получить помощь просто и легко.
1. Войти в систему
Доступ к платформе Hargreaves Lansdown и вход с использованием ваших учетных данных.
Затем перейдите в раздел Помощь и Поддержка.
Найдите опцию "Поддержка" или "Помощь", обычно расположенную внизу страницы или в главном меню.
Выберите предпочтительный способ обращения в службу поддержки
Доступны живой чат, электронная почта, телефонная помощь или просмотр наших FAQ и статей помощи, адаптированных к вашим нуждам.
4. Предоставьте детали
Для более быстрой обработки, пожалуйста, введите данные своей учетной записи и уточните характер вашей проблемы.
Изучайте варианты поддержки самостоятельно
Центр помощи
Посетите наш обширный центр помощи для получения руководств, инструкций и пошаговых руководств.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Смотрите подробные видеоуроки, чтобы повысить мастерство работы с расширенными функциями Hargreaves Lansdown.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Изучайте возможности Hargreaves Lansdown с помощью наших подробных руководств.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Общайтесь с нашим сообществом, чтобы обмениваться стратегиями и рыночной аналитикой.
Доступ к ресурсуУлучшите ваш опыт поддержки с помощью профессиональной помощи
Будьте конкретны: четко укажите свою проблему, включая все релевантные детали или запрашиваемые изменения.
Предоставьте полную информацию: укажите данные вашей учетной записи и визуальные материалы при необходимости для облегчения поддержки.
Выберите подходящий канал контакта: используйте чат для быстрого получения помощи и электронную почту для комплексных запросов.
Обнаружьте Hargreaves Lansdown: попробуйте распространённые методы устранения неисправностей, прежде чем обращаться в поддержку.
Соберите свою информацию: соберите данные своего аккаунта, историю транзакций и соответствующие скриншоты, прежде чем связываться с поддержкой.
Если вы не получите быстрый ответ, попробуйте связаться снова через тот же или другой способ.