Zákaznická péče Hargreaves Lansdown
Vždy zde pro vás, abychom vás podpořili
V Hargreaves Lansdown je vaše spokojenost naší nejvyšší prioritou. Náš oddaný podpůrný tým je připraven vám pomoci s jakýmikoli otázkami nebo problémy, aby vaše obchodní cesta byla plynulá a pozitivní.
Oslovte náš podpůrný týmRůzné způsoby, jak nás kontaktovat
Živý chat
K dispozici 24 hodin denně na platformě Hargreaves Lansdown pro vaše pohodlí.
Začněte chat nyníPodpora e-mailem
Získejte rychlé odpovědi na běžné otázky. Očekávejte odpověď do 24 hodin.
Poslat e-mailTelefonická podpora
Pro naléhavé nebo podrobné dotazy nás kontaktujte okamžitě. Podpora je dostupná od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (EST) prostřednictvím ""Hargreaves Lansdown"".
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte Hargreaves Lansdown na Facebooku, Twitteru a LinkedIn pro nejnovější aktualizace a podporu.
Sledujte násCentrum nápovědy
Prozkoumejte širokou škálu nástrojů, tutoriálů a průvodců, které zlepší vaše obchodní zkušenosti.
Navštivte Centrum nápovědy Hargreaves Lansdown pro podporu a zdrojeFórum komunity
Zapojte se s ostatními uživateli, sdílejte postřehy a řešte běžné otázky.
Připojte se k naší komunitní sítiKontaktujte nás kdykoli pro pomoc
Živý chat
24/7
Poskytujeme rychlou pomoc kdykoli je to třeba
Podpora e-mailem
Odpověď do jednoho pracovního dne
Rychlé odpovědi během pracovních dní.
Telefonická podpora
Pouze ve všední dny
Od 9:00 do 18:00 (EST)
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Podpora dostupná podle vašeho přání
Získání pomoci je jednoduché a přímé.
1. Přihlášení
Přistupte k platformě Hargreaves Lansdown a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.
Poté přejděte do sekce Nápověda a podpora.
Najděte možnost "Podpora" nebo "Nápověda", která se obvykle nachází dole na stránce nebo v hlavním menu.
Vyberte si preferovanou metodu zákaznické podpory
Možnosti zahrnují živý chat, e-mailovou podporu, telefonní asistenci nebo procházení našich FAQ a pomocných článků přizpůsobených vašim potřebám.
4. Uveďte podrobnosti
Pro rychlejší vyřešení uveďte údaje o svém účtu a specifikujte povahu svého problému.
Prozkoumejte možnosti podpory samostatně
Centrum nápovědy
Navštivte náš komplexní Centrum nápovědy pro tutoriály, průvodce a krok za krokem instrukce.
Přístup k zdrojiČasto kladené otázky
Sledujte podrobné videonávody, které zlepší vaše ovládání pokročilých funkcí Hargreaves Lansdown.
Přístup k zdrojiVidea návody
Prozkoumejte funkce Hargreaves Lansdown prostřednictvím našich podrobných průvodců.
Přístup k zdrojiVylepšete své zážitky s podporou profesionální pomocí
Buďte konkrétní: jasně uveďte svůj problém, včetně všech relevantních detailů nebo požadovaných změn.
Uveďte úplné podrobnosti: poskytněte údaje o svém účtu a vizuály podle potřeby k usnadnění podpory.
Vyberte vhodný kontaktní kanál: použijte živý chat pro rychlou pomoc a e-mail pro komplexní dotazy.
Objevte Hargreaves Lansdown: Nejprve vyzkoušejte běžné metody odstraňování problémů před tím, než kontaktujete podporu.
Shromážděte své informace: Nasbírejte údaje o svém účtu, historii transakcí a relevantní snímky obrazovky před kontaktováním podpory.
Pokud nedostanete rychlou odpověď, zkuste se znovu ozvat stejným nebo jiným způsobem.