Обслужване на клиенти на Hargreaves Lansdown
Винаги тук, за да ви подкрепяме
В Hargreaves Lansdown вашето удовлетворение остава нашият основен приоритет. Нашият посветен екип за поддръжка е готов да помогне с всички въпроси или предизвикателства, осигурявайки плавно и позитивно търговско пътешествие.
Свържете се с нашия екип за поддръжкаМножество начини за контакт с нас
Поддръжка по имейл
Получавайте бързи отговори на често задавани въпроси. Очаквайте отговор в рамките на 24 часа.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
За спешни или подробни запитвания, свържете се с нас незабавно. Поддръжката е на разположение от понеделник до петък, от 9 сутринта до 6 вечерта (EST) чрез ""Hargreaves Lansdown"".
Обади се сегаСоциални мрежи
Следвайте Hargreaves Lansdown във Facebook, Twitter и LinkedIn за последните актуализации и поддръжка.
Последвайте ниЦентър за помощ
Разгледайте широк асортимент от инструменти, учебни материали и ръководства, за да подобрите вашия търговски опит.
Посетете Центъра за помощ на Hargreaves Lansdown за подкрепа и ресурсиФорум на общността
Взаимодействайте с други потребители, споделяйте прозрения и решавайте общи проблеми.
Присъединете се към нашата мрежа от общносттаСвържете се с нас по всяко време за помощ
Жив чат
24/7
Ние осигуряваме бърза помощ винаги, когато е необходима
Поддръжка по имейл
Отговор в рамките на един работен ден
Бързи отговори през делничните дни.
Телефонна поддръжка
Само в делничните дни
От 9:00 до 18:00 часа (източно стандартно време)
Център за помощ
Винаги на разположение
Поддръжката е на разположение според вашето удобство
Получаването на помощ е ясно и лесно.
1. Влезте в профила си
Достъпете платформата Hargreaves Lansdown и влезте с вашите данни за вход.
След това, отидете в секцията Помощ и Поддръжка.
Намерете опцията „Поддръжка“ или „Помощ“, обикновено намираща се в долната част на страницата или в главното меню.
Изберете предпочитания метод за обслужване на клиенти
Опциите включват чат на живо, поддръжка по имейл, телефонна помощ или преглед на нашите често задавани въпроси и помощни статии, съобразени с вашите нужди.
4. Дайте подробности
За по-бързо разрешаване, моля въведете данните за вашия акаунт и посочете характера на вашия проблем.
Разгледайте опциите за поддръжка самостоятелно
Център за помощ
Посетете нашия обширен център за помощ за уроци, ръководства и инструкции стъпка по стъпка.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Гледайте подробни видео уроци, за да подобрите владението си на напредналите функции на Hargreaves Lansdown.
Достъп до ресурсВидео Уроци
Разгледайте функциите на Hargreaves Lansdown чрез нашите подробни ръководства.
Достъп до ресурсФоруми на Общността
Свържете се с нашата общност, за да обмените стратегии и пазарни прозрения.
Достъп до ресурсПодобрете вашето изживяване с поддръжка с професионална помощ
Бъдете конкретни: ясно посочете проблема си, включително всички релевантни детайли или искани промени.
Включете пълни детайли: предоставете информация за акаунта си и визуални материали, ако е необходимо, за улесняване на поддръжката.
Изберете подходящия канал за контакт: използвайте чат на живо за бърза помощ и имейл за по-обширни запитвания.
Открийте Hargreaves Lansdown: Опитайте обичайните методи за отстраняване на проблеми, преди да се свържете с поддръжката.
Съберете вашата информация: Натрупайте данните за акаунта си, историята на транзакциите и релевантните скрийншоти, преди да се свържете с поддръжката.
Ако не получите бърз отговор, опитайте да се свържете отново чрез същия или различен метод.