خدمة عملاء Hargreaves Lansdown
دائمًا هنا لدعمك
في Hargreaves Lansdown، رضاك هو أولويتنا القصوى. فريق الدعم الم committed مستعد لمساعدتك في أي أسئلة أو تحديات، لضمان رحلة تداول سلسة وإيجابية.
اتصل بفريق الدعم لديناطرق متعددة للتواصل معنا
دعم عبر البريد الإلكتروني
الحصول على ردود سريعة على الأسئلة الشائعة. توقع ردًا خلال 24 ساعة.
أرسل بريدًا إلكترونيًادعم الهاتف
للاستفسارات العاجلة أو التفصيلية، اتصل بنا على الفور. الدعم متاح من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة) عبر ""Hargreaves Lansdown"".
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابع Hargreaves Lansdown على فيسبوك وتويتر ولينكد إن لأحدث التحديثات والدعم.
تابعنامركز المساعدة
استكشف مجموعة واسعة من الأدوات والدروس والإرشادات لتعزيز تجربتك في التداول.
زر مركز مساعدة Hargreaves Lansdown للدعم والمواردمنتدى المجتمع
شارك مع المستخدمين الآخرين، وشارك الأفكار، وحل المشكلات الشائعة.
انضم إلى شبكة المجتمع الخاصة بناتواصل معنا في أي وقت للمساعدة
الدردشة الحية
على مدار الساعة
نقدم المساعدة السريعة عند الحاجة
دعم عبر البريد الإلكتروني
الرد خلال يوم عمل واحد
ردود سريعة خلال أيام الأسبوع.
دعم الهاتف
فقط خلال أيام الأسبوع
من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت الساحل الشرقي)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
الدعم متاح في وقت مناسب لك
الحصول على المساعدة بسيط وسهل.
1. تسجيل الدخول
ادخل إلى منصة Hargreaves Lansdown وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
ثم، انتقل إلى قسم المساعدة والدعم.
حدد خيار "الدعم" أو "المساعدة"، الذي يوجد عادة في أسفل الصفحة أو في القائمة الرئيسية.
اختر طريقة دعم العملاء المفضلة لديك
تشمل الخيارات الدردشة الحية، دعم البريد الإلكتروني، المساعدة عبر الهاتف، أو استكشاف الأسئلة الشائعة ومقالات المساعدة المخصصة لاحتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
لحل أسرع، يرجى إدخال تفاصيل حسابك وتحديد نوع مشكلتك.
استكشف خيارات الدعم بشكل مستقل
مركز المساعدة
قم بزيارة مركز المساعدة الشامل الخاص بنا للدروس، الأدلة، والتعليمات خطوة بخطوة.
الوصول إلى المواردالأسئلة الشائعة
شاهد دروس فيديو مفصلة لتعزيز مهارتك في ميزات Hargreaves Lansdown المتقدمة.
الوصول إلى الموارددروس الفيديو
استكشف ميزات Hargreaves Lansdown من خلال أدلة الدروس التفصيلية الخاصة بنا.
الوصول إلى المواردقم بتحسين تجربة الدعم الخاصة بك مع المساعدة الاحترافية
كن محددًا: صِف مشكلتك بوضوح، بما في ذلك جميع التفاصيل ذات الصلة أو التعديلات المطلوبة.
قم بتوفير جميع التفاصيل: قدم معلومات حسابك والمرئيات حسب الحاجة لتسهيل الدعم.
اختر قناة الاتصال المناسبة: استخدم الدردشة المباشرة للحصول على مساعدة سريعة، والبريد الإلكتروني للطلبات الشاملة.
اكتشف Hargreaves Lansdown: جرب طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة قبل التواصل مع الدعم.
اجمع معلوماتك: جمع بيانات حسابك، سجل المعاملات، ولقطات الشاشة ذات الصلة قبل الاتصال بالدعم.
إذا لم تتلق ردًا سريعًا، حاول التواصل مرة أخرى عبر نفس الطريقة أو طريقة مختلفة.